Política de privacidad

Última actualización: 26/10/2026

En MiNegocioPerú cuidamos tus datos según la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Aquí te contamos qué datos guardamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Qué datos guardamos

De los negocios que usan MiNegocioPerú: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), WhatsApp de la tienda, los productos y fotos que suben, y los datos de sus pagos del plan.

De las personas que hacen un pedido en un catálogo: nombre, teléfono, dirección o forma de entrega y lo que pidieron. Estos datos los recibe la tienda para atender el pedido.

De quienes visitan un catálogo: contamos visitas y clics de forma anónima (cuántas personas vieron un producto o abrieron WhatsApp) para que la tienda vea sus estadísticas. No usamos cookies de publicidad propias. Si una tienda del plan Ilimitado activa su píxel de Meta o Google, esas empresas pueden medir la visita según sus propias políticas.

De quienes llenan un Libro de Reclamaciones: los datos que pide la hoja (nombre, documento, domicilio, contacto y detalle del reclamo).

2. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta y tu catálogo.
• Hacer llegar los pedidos a la tienda y que la tienda pueda atenderlos.
• Activar y renovar tu plan, y avisarte sobre vencimientos o cambios del servicio.
• Darte soporte cuando nos lo pides.
• Atender reclamos y cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos datos a nadie.

3. Quién más los ve

• La tienda ve los datos de los pedidos y reclamos que le llegan. Cada tienda es responsable de cómo los usa.
• Nuestro proveedor de hosting, donde se guarda la información.
• WhatsApp (Meta), cuando el pedido se envía por WhatsApp desde tu celular.
• Autoridades, solo si la ley nos lo exige.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa. Si pides darte de baja, borramos tus datos, salvo lo que debamos guardar por ley (por ejemplo, las hojas de reclamación, que se conservan al menos dos años).

5. Cómo los protegemos

Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión va por HTTPS y solo el personal autorizado puede entrar al sistema. Ningún sistema es 100% seguro, pero si ocurre un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (borrarlos) u oponerte a que los usemos. Escríbenos a zyvontechnologies@gmail.com con tu nombre y una copia de tu documento. Te respondemos en los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Si hiciste un pedido en una tienda y quieres que borre tus datos, también puedes escribirle directamente a esa tienda.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.